Single, double and triple loop learning

När du befinner dig ute till havs och står inför en stark motvind som hotar att föra dig ur kurs, vad gör du? För många seglare och båtägare är detta en bekant fråga. För dem som tillbringar tid på vattnet kan att nå land ge en känsla av säkerhet och lättnad. Men det är vad som händer efter att du når land som verkligen kan göra hela skillnaden.

Efter Krisen: Reflektion och Lärande

I krisledning kan slutet av en kris kännas som att nå land efter en lång och tuff resa. Den initiala krisen kan vara över, men det är avgörande att ta sig tid att utvärdera och reflektera över vad som hände. Här kan verktyg som AAR (After Action Review) och Loop Learning-modellerna vara ovärderliga för att förbättra krishanteringsförmågan och säkerställa framtida framgång.

Har du någonsin varit ute till havs, mött en stark motvind som hotar att föra dig ur kurs? Justeringen av seglen kan hålla skeppet på rätt kurs och hjälpa det att nå sin destination. Men ibland, om destinationen inte längre är uppnåelig eller önskvärd, behövs ett helt nytt tillvägagångssätt.

Krisledning och Lärande

I krisledning står vi ofta inför liknande utmaningar. Effektiv krisledning kräver kontinuerligt lärande och anpassning till nya situationer. Här kommer koncepten Single, Double och Triple Loop Learning in, utvecklade av Chris Argyris och Donald Schön. Dessa koncept hjälper till att förstå hur organisationer kan förbättra sin krishantering genom reflektion och förändring.

Single Loop Learning

Single Loop Learning kan liknas vid att justera seglen för att hålla kursen i motvind. Det handlar om att göra nödvändiga anpassningar baserat på feedback. Detta är en grundläggande och nödvändig form av lärande, men ibland räcker det inte. Inom krisledning innebär det att justera taktik eller procedurer baserat på den feedback som erhålls under krisen.

Double Loop Learning

Double Loop Learning går längre än att bara justera seglen. Här ifrågasätts grundläggande antaganden och övertygelser. Det handlar om att utvärdera om kursen är rätt, eller om nya strategier behövs. Inom krisledning innebär detta att omvärdera både åtgärder och sammanhanget, för att undvika att upprepa misstag och bättre anpassa sig till framtida förändringar.

Triple Loop Learning

Triple Loop Learning tar lärandet ytterligare ett steg genom att utmana teamets mentala modeller och omforma dess grundläggande sätt att tänka. Det är som att bygga om hela skeppet, inklusive dess navigeringssystem. Inom krisledning innebär detta att fundamentalt förändra hur teamet närmar sig och hanterar kriser, för att bli bättre rustade för framtida utmaningar.

After Action Review (AAR): En Väg till Förbättring

Processen för After Action Review (AAR) är en strukturerad metod för att granska och analysera hur en kris hanterades. Genom att kombinera AAR med Single, Double och Triple Loop Learning kan krisledningsteam identifiera var förbättringar behövs och utveckla nya strategier för framtida kriser. AAR-processen hjälper team att kontinuerligt förbättra sina förmågor, ungefär som att justera seglen för att hålla kursen när vinden förändras.

Slutord: Anpassa och Lär

Som krisledare måste vi ständigt lära oss och anpassa oss till nya situationer för att säkerställa effektiv krisledning. Genom att tillämpa olika former av lärande – från att justera våra handlingar till att omforma våra tankesätt – kan vi bättre navigera genom motgångar och framgångsrikt nå vår destination.